APA Style
Yoeti, H. Oka A.. (2000).
Costomer Service cara Efektif Memuaskan Pelanggan .
Jakarta:
Pradnya Paramita.
Chicago Style
Yoeti, H. Oka A..
Costomer Service cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Text.
MLA Style
Yoeti, H. Oka A..
Costomer Service cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Text.
Turabian Style
Yoeti, H. Oka A..
Costomer Service cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Print.